Política de devoluciones y cambios

Política de devolución y cambio de 30 días

Nos comprometemos a garantizar que te sientas cómodo y seguro al comprar en Poirebeauty, por eso ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días . Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el artículo sin usar en su estado original, siempre que nos contactes dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones de devolución y cambio

1. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización.

2. El plazo para la devolución y el cambio no debe superar los 30 días desde la recepción del pedido original. (Debemos enviarnos el número de seguimiento en un plazo de 7 días una vez que el cliente y el servicio de atención al cliente hayan llegado a un acuerdo sobre la devolución y el cambio).

3. Todos los artículos deben devolverse en su estado original, sin rayones ni signos de desgaste, y no deben ser redimensionados ni alterados de ninguna manera.

4. Para devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un método de envío con seguimiento. No se procesarán devoluciones ni cambios sin seguimiento.

5. Para la devolución, cualquier regalo promocional recibido debe incluirse junto con los artículos devueltos. De lo contrario, se deducirá del reembolso el precio de venta al público del regalo promocional.

Nota: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución y esto afectará el procesamiento de su devolución.

Artículos no reembolsables

1. Los artículos sin etiquetas o que hayan sido usados, dañados o alterados no son reembolsables y serán devueltos al cliente a su cargo.

2. Los artículos que se usaron o que se le enviaron como reemplazo/cambio no son reembolsables.

3. Los artículos pedidos especiales, como aquellos con tamaños y colores personalizados, no son reembolsables.

4. Los artículos de la colección de liquidación no son reembolsables ni cambiables.

Reembolsos

1. Las devoluciones se procesarán en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete. El reembolso se abonará en su cuenta de pago original en un plazo de 7 días.

2. El reembolso se emitirá a su cuenta de pago original o en forma de crédito de la tienda (tarjeta de regalo) según lo solicitado.

Tenga en cuenta:
* Si desea que el reembolso se emita a su cuenta de pago original, comuníquese con uno de los representantes de Poirebeauty para obtener una autorización.

* Si su pedido cumple con los requisitos para nuestro servicio de envío gratuito, le reembolsaremos el importe íntegro una vez recibidos los artículos devueltos. Tenga en cuenta que los gastos de envío adicionales no son reembolsables.

1. El cliente recibió el artículo equivocado.
2. El artículo está roto, defectuoso o tiene un grabado incorrecto. (Para artículos rotos o defectuosos, los clientes deben contactar a Maxinejewelry dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido).
  • En caso de cambio, a los clientes se les cobrará $10 por la tarifa de envío del cambio a través de PayPal en las siguientes circunstancias.
1. El cliente pidió una talla incorrecta.
2. Al cliente no le gusta el artículo en persona.
Instrucciones de autoservicio para devoluciones y cambios

Nos comprometemos a crear una experiencia de compra cómoda y satisfactoria en Maxinejewelry.com. Por eso, ofrecemos un servicio de devolución y cambio de 30 días para todas las compras. Todas las políticas entran en vigor desde la fecha de recepción del producto hasta la fecha en que nos informó del problema.

  • Todas las devoluciones sin autorización serán reembolsadas en forma de crédito de la tienda (tarjeta de regalo) . Comuníquese primero con uno de nuestros representantes de servicio al cliente para obtener autorización si desea que su reembolso se emita a su método de pago original.
  • Los artículos devueltos o cambiados deben ser nuevos y sin usar. Deben conservarse en su estado original, con la etiqueta de talla. (Los artículos sin etiqueta no se reembolsan ni cambian).
  • Emitiremos un crédito de tienda de $10 (tarjeta de regalo) para cambio y devolución como reembolso por la tarifa de envío que nuestros clientes podrían haber pagado por devolver los paquetes.

Flujo de intercambio y retorno

Paso 1: Complete el formulario de cambio y devolución que viene con su pedido.

Paso 2: Después de enviar su paquete, envíe la información de seguimiento (número de seguimiento y mensajería de envío) a poirebeauty22@gmail.com

Paso 3: Paquete recibido e inspeccionado por Poirebeauty.

Paso 4: Crédito de la tienda emitido al cliente por Poirebeauty.

Paso 5: ( Para el cambio ) El cliente usa el crédito de la tienda (tarjeta de regalo) para pedir nuevos artículos.

Dirección de cambio/devolución

Destinatario: Poire Beauty
4.º piso, n.º 13, calle 8, Caisan Xincun, calle Donghuan, distrito de Panyu, Guangzhou, China
Número de teléfono: +8615322222736, (+1)2762576620 Código postal: 511494

Nota: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.

Política de cancelación

¡Queremos que tu pedido sea exactamente como lo deseas! Revisa atentamente la información de tu dirección de envío. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos antes de realizar tu pedido.
Generalmente, todos los artículos se envían a producción 8 horas después de recibir el pago. Por lo tanto, cualquier cancelación posterior tendrá un cargo del 30% por material y procesamiento.

Nota: Una vez enviado su pedido, no se puede cancelar.